Términos del Servicio

No. La asesoría incluye la formulación de la dieta personalizada, las pautas de transición, el acompañamiento vía WhatsApp y la guía de suplementación con dosis y recomendaciones de compra. Los ingredientes (carnes, vísceras, huevos, etc.) los adquieres tú según la lista y las cantidades exactas del documento final.

Sí. Cada dieta balanceada incluye suplementación específica con dosis exactas, frecuencia, forma de uso y orientación de compra. Además recibes un documento con suplementos funcionales y recetas de utilidad cuando aplica a tu caso.

Sí. Las asesorías se brindan de forma remota vía WhatsApp y recibes todos los documentos en PDF estés donde estés. Ten en cuenta que algunos suplementos o ingredientes pueden variar según tu país; en esos casos te orientaré con alternativas disponibles localmente.

Cada gato recibe su propia dieta personalizada: formulario individual, cálculos, suplementación y documentación según su peso, edad y condición. El precio es por gato y hay descuentos por volumen (2 gatos, 3 o más). El acompañamiento cubre el proceso de transición de cada uno.

Brindo asesorías nutricionales para gatos sanos o con condiciones que no requieren dietas específicas relacionadas con el funcionamiento de órganos vitales, como por ejemplo: hígado, riñones, vejiga, páncreas o sistema digestivo. No manejo casos que implican dietas terapéuticas para enfermedades que afectan el metabolismo o la desintoxicación, así como tampoco cáncer. Sin embargo, acompaño gatos con enfermedades crónicas o infecciosas, como virus inmunodeficientes, leucemia felina, calicivirus o asma, en los que la alimentación no influye directamente en el tratamiento, enfocándome en mantener una nutrición equilibrada que fortalezca su sistema inmunológico y bienestar general. Si tienes dudas sobre tu caso, escríbeme para conocerlo mejor o recomendarte a una nutricionista confiable.

Solo brindo asesorías para gatos sanos, y la única forma de saber que tu(s) gato(s) está(n) sano(s) es a través de exámenes sanguíneos. Por esa razón, antes de tomar la asesoría, si tu gato es mayor de 6 meses debes contar con exámenes preventivos recientes (no mayores a 3 meses), entre los cuales deben estar: cuadro hemático completo, química sanguínea (que incluya colesterol, triglicéridos y GGT) y uroanálisis. Debes llevar a tu(s) gato(s) a tu veterinario de confianza para tomarlos. Si los resultados muestran alteraciones relevantes, no podré tomar tu caso y te remitiré a una nutricionista de confianza que pueda darle un enfoque terapéutico a la dieta.

El acompañamiento es vía WhatsApp, donde puedes escribirme todas las dudas que tengas, así como los reportes de cómo va el proceso con tu gato (avances y dificultades); esto me permite ajustar las pautas, darte consejos y saber cómo está el proceso en general. En gatitos, el acompañamiento es permanente e ilimitado hasta que cumplan un año de edad. En adultos, el acompañamiento para desensibilizar la neofobia alimentaria es permanente e ilimitado siempre y cuando yo reciba tus reportes. Si pasan 15 días sin ningún reporte, para retomar el acompañamiento deberás consignar el costo adicional (25% del valor de la asesoría). Pasados tres (3) meses de inactividad, para retomar el servicio deberás consignar el 80% del valor de la asesoría. Esto es así porque el éxito del proceso depende de la constancia con la que lo ejecutes y de la comunicación periódica que tengas conmigo.

Los primeros meses de vida hasta los 6 meses el ajuste puede ser cada 15 días, dependerá del crecimiento de tu gato, pero como mínimo una vez al mes. Después de los 6 meses el ajuste será una vez al mes. Es importante que sepas que la responsabilidad de realizar los ajustes depende de ti al comunicarte conmigo para realizarlos.

Los envío entre 2 y 3 días hábiles después de recibir y avisarme que llenaste los formularios que debes diligenciar, o los ajustes que debo realizar. Puedo tardarme un poco más si tengo mayor flujo de trabajo, pero te lo comunicaré de forma oportuna.

Respondo dudas y comentarios por WhatsApp de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. (hora Colombia). No respondo domingos, festivos del calendario colombiano ni llamadas.

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 en Colombia, el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, siempre que el servicio no haya iniciado. En las asesorías nutricionales: no se realizan reembolsos una vez entregado el documento final con la dieta; si ya recibiste atención personalizada, materiales de transición o acceso a clases, tienes derecho a un reembolso parcial del 50%, solo si lo solicitas dentro de los primeros 7 días; pasados los 7 días desde el primer envío o atención personalizada, no se harán reembolsos. El inicio de cualquier comunicación por WhatsApp, resolución de dudas personalizadas, pautas individuales para transición, prueba de alimentos, resolución de dudas de tu caso puntual o envío de materiales constituye el inicio del servicio, incluso si aún no se ha enviado el documento final. En el programa para tutores: no se realizan devoluciones después de otorgar el acceso a las clases; si decides retractarte, cuentas con 5 días hábiles desde el pago para solicitar la devolución total, siempre que no se haya otorgado el acceso al contenido. Si tienes dudas antes de contratar, te invito a escribirme primero: prefiero aclararte todo antes de que tomes una decisión.

Los veterinarios son médicos; una analogía que sirve para ilustrarlo es que un veterinario es el equivalente a un médico general en medicina humana. Los médicos humanos no son nutricionistas, y la nutrición es una carrera independiente de la medicina, por lo tanto los nutricionistas tampoco son médicos. Si un médico quiere ejercer la nutrición debe especializarse en nutrición. En la formación veterinaria, la industria de las croquetas tiene una fuerte presencia (charlas, patrocinios de congresos y simposios), por eso la mayoría de veterinarios no solo no saben de nutrición sino que recomiendan estos productos, no por malos sino porque realmente creen en la calidad de esos productos. Un veterinario no tiene la formación para formular dietas naturales ni para tratar de forma terapéutica alguna patología a través de la alimentación.

La alimentación natural en perros y gatos es un área aún emergente, en gran medida por la fuerte influencia de la industria del alimento ultraprocesado en la formación académica oficial. Como consecuencia, muchos profesionales no tienen herramientas prácticas para formular y ejecutar dietas naturales de forma correcta. Todavía existen pocas ofertas de educación formal y estructurada en nutrición natural veterinaria.

En la práctica, cualquier profesional que desee especializarse en nutrición —sea o no veterinario— debe formarse de manera autónoma: leyendo literatura científica, investigando, capacitándose con colegas especializados y tomando cursos fuera de la academia. De hecho, muchos de los cursos que yo misma he realizado también están dirigidos y son tomados por médicos veterinarios.

No. La dieta BARF es un modelo de alimentación basado en porcentajes y con rotación de ingredientes. Las dietas que elaboro no son dietas BARF: son dietas crudas o cocidas formuladas por medio de un programa de balanceo, teniendo en cuenta el cumplimiento de los requerimientos que establece NRC.

NRC (National Research Council) es una organización estadounidense que investiga distintas áreas. En el caso de perros y gatos, se creó un comité que recopiló toda la información científica disponible de requerimientos nutricionales con el fin de establecer parámetros. En la última edición de la NRC los requerimientos tuvieron en cuenta la utilización de nutrientes de ingredientes de consumo diario y comercialmente disponibles, y no solo dietas extruidas. Basándome en estas recomendaciones elaboro las dietas con el fin de garantizar una dieta completa y balanceada.

Tanto en gatos adultos como en gatitos en crecimiento el acompañamiento es fundamental. En gatos adultos, cuando queremos dar alimentación natural tenemos que tratar la aversión a los alimentos nuevos que se conoce como neofobia alimentaria. Este proceso requiere pautas estratégicas, paciencia y constancia adaptadas a cada gato. Asimismo, tanto en gatitos como en adultos, puede pasar que al dar alimentos nuevos haya reacciones adversas totalmente normales en este tipo de procesos, como vómitos o diarreas; mi acompañamiento es justamente para saber qué sucede y cómo solucionarlo, así como resolver las dudas que puede generarte este cambio, especialmente si eres nuevo en la alimentación natural. No se trata de darte una dieta sino de acompañarte en un cambio de estilo de vida para tu(s) gato(s).

Mi responsabilidad es brindarte el acompañamiento necesario durante el proceso y la formulación de una dieta equilibrada; sin embargo, el éxito de la asesoría también depende de tu compromiso como tutora. Es indispensable que sigas tanto las indicaciones nutricionales como las conductuales y, sobre todo, que mantengas una comunicación constante conmigo sobre la evolución de tu gato. La conducta alimentaria es un aspecto fundamental del proceso y requiere un seguimiento minucioso.

Cualquier falta de comunicación o respuesta, así como el incumplimiento en las indicaciones, afectará el éxito del proceso, la dieta o el balance de la misma, por lo tanto me exonerará de responsabilidad. Si decides realizar cambios por tu cuenta en la dieta o en su preparación, no sigues las indicaciones nutricionales o conductuales proporcionadas, omites información relevante o no mantienes una comunicación adecuada, mi capacidad para evaluar la respuesta del gato y realizar los ajustes necesarios se verá limitada. Como consecuencia, no será posible garantizar la seguridad, el equilibrio nutricional ni los resultados esperados de la asesoría, y quedaré exonerada de responsabilidad frente a cualquier consecuencia derivada del incumplimiento de las recomendaciones, las modificaciones no autorizadas de la dieta o la falta de seguimiento y comunicación durante el proceso.